Verificación de cuenta en Royal Fortune
Royal Fortune aplica el proceso KYC antes de permitir retiradas y, en algunos casos, antes de liberar bonos o aumentar límites de cuenta. La revisión se activa cuando el sistema detecta un retiro pendiente, datos de registro incompletos o una diferencia entre el titular de la cuenta y el método de pago usado.
- Identity (ID/Passport): se solicita un documento oficial con foto, como pasaporte o documento nacional de identidad. La imagen debe mostrar el nombre completo, la fecha de nacimiento, la foto y el número del documento sin cortes ni reflejos.
- Address proof: se pide un comprobante de domicilio reciente, emitido en los últimos 3 meses. Sirven una factura de servicios, un extracto bancario o un documento oficial donde aparezcan el nombre y la dirección del titular.
- Payment method: si el depósito se hizo con tarjeta, Royal Fortune puede pedir una foto de la tarjeta por ambas caras, con los dígitos centrales ocultos y solo visibles los primeros y últimos números. Si el pago se hizo con otro método, el casino puede pedir una captura o comprobante del monedero o cuenta usada.
Plazos de revisión
La verificación tarda entre 24 y 72 horas desde que el usuario sube todos los documentos correctos. Si falta un dato, la imagen está borrosa o el nombre no coincide con la cuenta, el proceso se alarga hasta que el soporte reciba una nueva copia válida.